Klachtenprocedure:
1. Praat erover met uw thuishulp
Een goed gesprek lost vaak al veel op. Mocht dit geen oplossing bieden dan kun altijd terecht bij uw zorgcoördinator/planner
2. Ga in gesprek met de zorgcoördinatorplanner
Meld uw klacht telefonische of meld uw klacht via de online contactpagina
3. Meld u klacht bij de interne klachtenfunctionaris
Komt u er niet uit met de thuishulp en de zorgcoördinator? Meld uw klacht dan bij de interne klachtenfunctionaris via klachtenfinctionaris@hommersonzorg.nl
4. Meldpunt Signalen Zorg
Dit meldpunt is er voor inwoners, zorgverleners en verwijzers. Twijfels u aan de kwaliteit of denkt u dan kan deze hier melden. https://inkoopsdcg.nl/home+inkoop/inwoner/meldpunt/default.aspx
